La Coordinación Estatal de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) de la Cruz Roja Mexicana se encarga de diseñar, implementar y coordinar estrategias de prevención, atención e intervención en salud mental, dirigidas al personal operativo, voluntario y población en general. A través de acciones como atención psicológica, contención emocional, capacitación, intervención en crisis y programas de bienestar, se busca fortalecer la resiliencia individual y colectiva. Asimismo, se desarrollan protocolos institucionales, campañas de sensibilización y redes de canalización para la atención oportuna de riesgos psicosociales, incluyendo violencia, estrés agudo, burnout e ideación suicida.
Brindamos atención, prevención y acompañamiento en salud mental y apoyo psicosocial a personal remunerado, voluntario y a la comunidad en situaciones de crisis.
Nuestro propósito es promover, proteger y restaurar la salud mental del personal y la comunidad, mediante intervenciones oportunas, basadas en evidencia, que reduzcan riesgos psicosociales y fortalezcan el bienestar integral.
La Cruz Roja ofrece atención integral, no es solo el cuidado de la salud física, sino también cuidar la salud mental de quienes atienden y de quienes reciben ayuda. SMAPS fortalece la capacidad de respuesta institucional, previene afecciones a largo plazo y contribuye a una atención más humana, segura y efectiva en todos los niveles de intervención.
Los servicios que ofrecemos son:
- Atención psicológica individual: Brindar atención psicológica breve, contención emocional y seguimiento terapéutico a personas que presentan malestar emocional, crisis o factores de riesgo psicosocial. Dirigido a personal operativo, voluntariado, personal administrativo de Cruz Roja y, en algunos casos, familiares y población general.
- Intervención en crisis y primeros auxilios psicológicos: Atención inmediata ante eventos críticos (emergencias, desastres, incidentes traumáticos), mediante técnicas de estabilización emocional, contención y canalización. Dirigido a personal de Cruz Roja involucrado en eventos críticos y población afectada en emergencias o desastres.
- Capacitación y formación en salud mental: Diseño e impartición de cursos, talleres, webinars y diplomados sobre salud mental, manejo del estrés, prevención del suicidio, intervención en crisis y autocuidado. Dirigido a personal de Cruz Roja, instituciones aliadas, sector educativo y público en general.
- Programas de prevención y bienestar psicosocial: Implementación de campañas, jornadas, tamizajes, estrategias de autocuidado y programas institucionales orientados a prevenir riesgos psicosociales como burnout, violencia y desgaste emocional. Dirigido a personal y voluntariado de Cruz Roja, así como comunidad en general en actividades de sensibilización.